לקוחות מהמזרח התיכון הביאו אנשי בדיקת איכות ואנשי מכירות למפעל שלנו כדי לבצע ביקורות באתר של הספקים, הם בודקים את עובי השער, מבצעים את בדיקת ה-UT ובדיקת הלחץ, ולאחר ביקור ושיחה איתם, הם היו מרוצים מאוד שאיכות המוצר עמדה בדרישותיהם וזכתה להכרה פה אחד. במהלך ביקורות אלו, הלקוחות מקבלים הזדמנות להעריך את תהליך הייצור הכולל. החל מרכישת חומרי הגלם ועד להרכבת המוצר, הם יכולים להיות עדים לכל שלב בייצור. שקיפות זו חיונית לבניית אמון עם הלקוחות, שכן היא מחזקת את מערכת היחסים בין היצרן ללקוח.
עבור דאגת הלקוח לגבי תקן מערכת ניהול האיכות API6A, הצגנו ללקוח את כל המסמכים וקיבלנו שבחים מרוצים ממנו.
באשר למחזור הייצור, מנהל הייצור שלנו הציג את תהליך הייצור שלנו בפירוט וכיצד לשלוט בזמן הייצור ובאיכות המוצר.
בנוגע לבעיות הטכניות שמעסיקות את הלקוחות, אמר שיה גונג שיש לנו יותר מעשר שנות ניסיון בתכנון ייצור בתחום זה, וכי רוב המוצרים הרלוונטיים בשוק ניתנים לתכנון עצמאי.
הלקוח אומר: למדתי הרבה מביקורי במפעל שלכם הפעם. אני יודע שאתם חברה הפועלת בהתאם מלאה למערכת יחסים של איכות APIQ1. למדתי על החוזק הטכני שלכם ועל כך שצוות ניהול האיכות החזק וצוות ניהול הייצור המצוין שלכם יכולים לייצר מוצרים בהתאם מלאה לתקני API, וכל החומרים יכולים לעמוד בדרישות ה-API. מעקב אחר המוצרים מובטח, מה שגורם לי להיות מלא ציפיות לשיתוף פעולה נוסף בעתיד.
לאחר הפגישה, אירחנו את הלקוח בחום לארוחת ערב. הלקוח היה מרוצה מאוד מהטיול וציפה לבקר שוב בחברתנו בפעם הבאה.
המזרח התיכון הוא שוק חשוב, ושביעות הרצון וההכרה של לקוחות המזרח התיכון יביאו יותר הזדמנויות עסקיות והזמנות לארגונים. שביעות הרצון של לקוחות המזרח התיכון יוצרת עבורנו מוניטין טוב ואמינות, אשר יסייעו למשוך יותר לקוחות ושותפים. לקוחות הביעו את כוונתם לשיתוף פעולה ארוך טווח במקום, ופיתוח עסקי יציב יותר. הצוות שלנו מבטיח הבנה ברורה של צרכי הלקוחות ומספק פתרונות מקצועיים ושירות איכותי לאחר המכירה כדי להבטיח שביעות רצון לקוחות ולמקסם את הזדמנויות שיתוף הפעולה.
זמן פרסום: 28 בספטמבר 2023